Muzeul Național Brukenthal din Sibiu a finalizat faza de testare a unui ghid bazat pe Inteligență Artificială, devenind prima instituție muzeală din România și din Europa care implementează un astfel de proiect. Sistemul, capabil să comunice în 12 limbi, a fost testat de la jumătatea lunii aprilie până la sfârșitul lunii mai pe un eșantion de 13 tablouri selectate și în jur de 5.000 de persoane.
În cadrul conferinței de presă de astăzi de la Casa Albastră, managerul, Raluca Teodorescu, a explicat cum a fost securizată tehnologia din punct de vedere științific:
„Am încercat în discuțiile cu AI-ul să limităm accesul la surse verificate. Adică exclusiv la textul pe care noi l-am introdus în respectiva platformă și informații de pe site-uri certificate în așa fel încât răspunsurile AI-ului să fie conforme cu realitatea științifică sau istorică și să nu divagheze spre alte direcții. Deci, acesta este un punct foarte relevant și important pentru noi. De asemenea, a fost mult de lucru și va fi mult de lucru în continuare și la pronunția AI-ului, pentru că sunt tot felul de nume de artiști și de lucrări care trebuie să fie pronunțate corect de către personajul AI.”
Managerul a explicat că dincolo de aspectele tehnice, instrumentul s-a dovedit util pentru vizitatorii timizi:
„Unii dintre ei, de exemplu, se rușinează să pună întrebări ghidului uman. Pentru că poate li se pare că întrebarea pe care respectiva persoană o pune este mai sensibilă sau mai puțin inteligentă. Și atunci, prin discuția cu AI-ul, am constatat că oamenii au pus foarte multe întrebări și au fost foarte deschiși la această variantă. Îi dezinhibă cumva.”
Potrivit managerului, tehnologia vine și în scopul de a reduce presiunea asupra personalului:
„[…] Un muzeograf la Muzeul Brukenthal nu face doar ghidaje sau nu face doar gestiune. Ei trebuie să le facă pe toate, să meargă la conferințe, să organizeze expoziții și așa mai departe. Și atunci prin acest serviciu pe care sperăm să-l oferim cât mai devreme vizitatorilor, vom reduce un pic și presiunea supra colegilor noștri muzeografi. Ne ajută în lipsa de personal, scade presiunea pe muzeografi, dar în același timp ghidajul uman va rămâne ca opțiune pentru vizitatori. Deci, cine dorește ghidaj direct cu un specialist, va putea să-l acceseze, pentru că rămâne în oferta noastră și ghidajul oferit de muzeograf.”
Implementarea formei finale a ghidului AI este preconizată pentru luna august, pe baza unui abonament calculat binar, pe minute de utilizare reportabile:
„Noi estimăm și ne dorim ca în sezon deja să începem implementarea lui. Deci sperăm ca în august să avem deja o forma finală a lui care să fie implementată. Asta va fi o discuție pe care o vom avea la Consiliul de Administrație la sfârșitul săptămânii. Dar ca estimare, în august, noi sperăm să-l avem deja implementat, varianta finală pentru palat. Ei ne vor oferi un abonament care va fi valabil binar, pe bază de minute de folosire, care minute pot fi reportate în următoarea lună. Deci, în cazul în care sunt luni goale din punct de vedere al numărului de vizitatori și, respectiv, al accesărilor, practic minutele respective se vor reporta. Suntem încă în discuții cu ei. V-am spus că este un pilot în momentul de față. La Consiliul de Administrație ne vor face și oferta și vom decide dacă vom merge cu ei. Dar, totodată, am apreciat deschiderea lor și faptul că proiectul este mai important decât banii, noi fiind prima instituție din țară și din Europa care implementează un asemenea proiect. Și atunci și ei sunt cointeresați în dezvoltarea lui în bune condiții.”
Biletele s-ar putea scumpi din cauza inflației și a noilor servicii AI
„În momentul de față nu va crește prețul biletului. În funcție de ce ofertă ne vor da, vom lua măsurile cuvenite. De altfel, prețul biletului nu a mai crescut din 2022. Luăm în calcul o creștere a biletului în funcție de suma care va fi necesară inclusiv pentru asigurarea acestui serviciu pe care noi credem că îl oferim vizitatorilor și care credem că va fi în favoarea lor, de aceea și reacțiile lor au fost foarte pozitive.”
Potrivit managerului, modificarea prețurilor nu se poate face arbitrar, fiind necesar un ordin de ministru în acest sens:
„Nu putem pur și simplu să creștem noi tarifele. Tariful trebuie să fie aprobat de Ministerul Culturii, prin ordin de ministru. Și în contextul în care se introduce ghidul AI, și în contextul în care, dacă raportăm prețul biletului la rata inflației, acesta ar trebui să fie mai mare față de ultima majorare care a fost operată în octombrie 2022.”- a declarat managerul
