O studentă și-a pierdut laptopul Apple MacBook Air, în data de 22 octombrie, în timp ce se afla la Promenada Mall. Incidentul s-ar fi produs în zona food court, la etajul al doilea al centrului comercial.
Potrivit declarației făcute de tânără, aceasta a ajuns în mall în jurul orei 16:00, împreună cu un prieten și a plecat puțin după ora 18:00. În acest interval, a folosit cabina foto și a luat masa la un restaurant din zona de food court. Când a sesizat dispariția, s-a întors în incinta mall-ului în locul unde a mâncat și a constatat lipsa acestuia, astfel a cerut ajutor personalului mall-ului în găsirea bunului. Laptopul se afla într-o mapă gri cu stickere pe ea.
Aceasta a precizat că a depus și o plângere la Poliția Sibiu, care a înregistrat cazul. Laptopul a fost blocat prin sistemul Apple, însă tânăra spune că este dezamăgită de lipsa de reacție a personalului din mall:
„Pe 22 octombrie am pierdut un MacBook Air în Promenada Mall Sibiu. Sau, mai corect spus, l-am pierdut eu, dar parcă l-a pierdut și mallul cu mine. M-am dus imediat la punctul de informații, sperând la o conversație de tipul Desigur, haideți să verificăm camerele, dați-ne un număr de telefon și vă contactăm. În schimb, am primit un zâmbet vag și o atitudine de nu știm, nu putem, nu avem ce face. Nici măcar nu m-au întrebat cum mă cheamă sau cum pot fi găsită, ceea ce, într-un loc cu camere la fiecare colț, e aproape poetic. Am plecat de acolo cu mai multe întrebări decât răspunsuri. A trebuit să merg singură la Poliție, unde am depus plângere, mi s-a dat număr de înregistrare și, culmea, profesionalismul de care credeam că doar filmele americane dispun. Între timp, Apple a fost mai receptiv decât oamenii din mall: în câteva minute am vorbit cu suportul tehnic și am reușit să blochez laptopul. Așa am descoperit că tehnologia te protejează mai bine decât empatia umană. S-ar putea ca MacBookul meu să nu se mai întoarcă, dar poate povestea asta o să le amintească celor din centrele comerciale că un client care și-a pierdut ceva are nevoie de ajutor real, nu de ridicări din umeri.”- ne-a declarat tânăra
Însușirea bunului găsit este considerată infracțiune și este pedepsită de Codul Penal.
Credite foto: Daan Stevens
