Potrivit PPC Energie, magazinele din Sibiu, Cluj și Zalău, vor fi închise în data de 1 Decembrie, cu ocazia Zilei Naționale a României. Serviciile de call-center vor fi disponibile doar în regim automat, pentru transmiterea indexului, verificarea facturii și a soldului.
Compania recomandă clienților să utilizeze canalele digitale pentru majoritatea operațiunilor, evitând astfel deplasarea în magazin.
Transmiterea indexului de energie electrică sau gaze se poate face prin aplicația myPPC sau de pe pagina web oficială https://myppc.ppcenergy.ro/, iar pentru energie electrică, există și opțiunea telefonică la numerele gratuite 0800.07.07.01 și 0800.07.08.09.
Plățile se pot realiza online, prin debit direct, transfer bancar sau prin aplicația mobilă myPPC, care oferă și alte facilități precum verificarea balanței de plată, acces la oferte comerciale și programe de loialitate precum myRewards.
Pentru clienții care preferă plata numerar, soluțiile self-pay și plata cu cardul sunt disponibile în majoritatea magazinelor PPC Energie din țară.
Astfel, PPC Energie Sibiu recomandă clienților să profite de soluțiile digitale și să își planifice transmiterea indexului sau plățile înainte sau după ziua de 1 Decembrie.
Pentru informații suplimentare, clienții pot contacta numărul 021.9977, disponibil de Luni până Vineri între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.
