Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat ANA, un asistent virtual inteligent creat pentru a oferi contribuabililor informații generale despre obligațiile fiscale. Chatbot-ul este disponibil, în primă etapă de testare, în Spațiul Privat Virtual (SPV), urmând să fie accesibil ulterior și pe site-ul www.anaf.ro.
Asistentul virtual face parte din proiectul e-Services ANAF, finanțat prin PNRR, și reprezintă un nou pas în procesul de digitalizare și modernizare a administrației fiscale. Scopul principal al proiectului este îmbunătățirea serviciilor oferite la distanță și reducerea efortului administrativ al contribuabililor.
La momentul lansării, ANA oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din chirii și/sau activități independente. Sistemul va fi actualizat constant și își va extinde treptat domeniile de răspuns, pe măsură ce interacționează cu utilizatorii și primește feedback.
ANAF încurajează contribuabilii să utilizeze noul asistent virtual, considerat un instrument important pentru simplificarea accesului la informații fiscale și pentru creșterea eficienței serviciilor publice digitale.
