Pana majoră de curent produsă vineri, 31 iulie, în municipiul Sibiu a provocat pierderi importante unor firme. Cofetăria Alina a fost nevoită să arunce aproximativ 80 de kilograme de înghețată artizanală, după ce două vitrine frigorifice au rămas fără alimentare timp de patru ore. Rămâne însă întrebarea: va plăti Distribuție Energie Electrică România pagubele produse?
Incidentul s-a produs în jurul orei 13:10, în Stația de Transformare Sibiu Nord, unde, potrivit unor surse din domeniu, s-a defectat un echipament. Au fost afectați mii de utilizatori din municipiul Sibiu și din localitățile apropiate.
Potrivit acelorași surse, alimentarea cu energie electrică a fost reluată treptat, prin preluarea consumului de alte elemente ale rețelei, iar ultimii utilizatori ar fi fost realimentați în jurul orei 16:55. Pentru unele firme, însă, întreruperea a însemnat produse distruse, activitate blocată și încasări pierdute.
80 de kilograme de înghețată, aruncate
Una dintre firmele afectate este cunoscuta Cofetărie Alina din Sibiu. Reprezentanții acesteia au declarat pentru SIBIU INDEPENDENT că au fost nevoiți să arunce aproximativ 80 de kilograme de înghețată artizanală, după compromiterea produselor aflate în două vitrine frigorifice.
După reluarea alimentării, cofetăria a anunțat că a început refacerea integrală a sortimentelor.
„4 ore fără curent. Două vitrine de înghețată compromisă. Dar există un lucru pe care nu-l vom face niciodată: să vindem ceva în care nu avem încredere.
Astăzi am luat-o de la zero.
Refacem, pe rând, toate sortimentele, iar pe parcursul zilei vor apărea din nou în vitrină. La început vor fi mai puține, apoi 3, 5, 10… până când revenim la selecția completă.
Dacă treceți astăzi pe la noi și nu găsiți aroma preferată, vă rugăm să aveți puțină răbdare. În schimb, veți primi înghețată făcută chiar astăzi, cât se poate de proaspătă.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că apreciați calitatea, chiar și în zilele în care lucrurile nu ies așa cum ne-am dori”, au transmis reprezentanții Cofetăriei Alina.
Distribuție Energie Electrică nu a răspuns solicitării SIBIU INDEPENDENT
SIBIU INDEPENDENT a solicitat în scris companiei Distribuție Energie Electrică România informații despre cauza penei de curent, numărul consumatorilor afectați, durata întreruperii și măsurile luate pentru remedierea situației.
Până la publicarea acestui articol, compania nu a transmis niciun răspuns redacției. De asemenea, Distribuție Energie Electrică România nu a trimis presei niciun comunicat oficial referitor la incidentul care a afectat municipiul Sibiu și mai multe localități din județ.
În lipsa unei poziții oficiale, nu se cunoaște cauza exactă a defecțiunii și nici dacă operatorul își asumă plata prejudiciilor suferite de firmele și instituțiile rămase fără energie electrică.
Compensația automată nu acoperă marfa distrusă
Standardul de performanță aprobat de ANRE obligă operatorul de distribuție să restabilească alimentarea după o întrerupere neplanificată, într-un municipiu reședință de județ și în condiții meteorologice normale, în cel mult patru ore.
Dacă termenul este depășit, operatorul trebuie să acorde o compensație de 30 de lei pentru un loc de consum racordat la joasă tensiune, 200 de lei la medie tensiune și 300 de lei la 110 kV. Compensația se plătește direct sau prin intermediul furnizorului, în funcție de contract.
Acești bani nu reprezintă însă contravaloarea produselor distruse. Pentru recuperarea prejudiciului produs prin pierderea celor 80 de kilograme de înghețată este necesară o solicitare separată.
Legea energiei prevede că un client final are dreptul să primească despăgubiri de la furnizor sau de la operatorul de rețea atunci când îi sunt produse daune din vina acestora ori când nu sunt respectați indicatorii de calitate. Firma trebuie însă să dovedească paguba, legătura directă dintre întrerupere și produsele compromise, precum și culpa operatorului.
Durata întreruperii trebuie stabilită pentru fiecare loc de consum
Cofetăria Alina susține că a rămas patru ore fără curent. Durata exactă trebuie însă stabilită separat pentru fiecare loc de consum, mai ales că realimentarea s-a făcut treptat, iar în unele zone ale municipiului au fost semnalate mai multe întreruperi pe parcursul aceleiași zile.
Cofetăria poate solicita în scris explicații privind cauza și durata exactă a întreruperii, iar operatorul trebuie să răspundă în cel mult 15 zile calendaristice. La cererea de despăgubire pot fi atașate documentele de proveniență și producție, evidențele stocului, fotografii, înregistrările temperaturilor și documentele privind eliminarea produselor.
Dacă operatorul refuză plata prejudiciului, recuperarea banilor poate fi solicitată în instanță. Compensația pentru depășirea termenului de patru ore și despăgubirea pentru cele 80 de kilograme de înghețată sunt două lucruri juridice diferite.
