Secția Clinică Medicală I a Spitalului Clinic Județean de Urgență Sibiu îngrijește tot mai mulți pacienți vârstnici, cu multiple boli cronice, în condițiile unui deficit de personal accentuat de blocarea angajărilor în sistemul sanitar. Asistenta-șefă Adriana Valeria Achim vorbește despre provocările zilnice ale echipei, colaborarea dintre cadrele medicale și sacrificiile făcute pentru asigurarea continuității îngrijirilor.
Secția Clinică Medicală I include specialitățile medicină internă, reumatologie și alergologie. Până de curând, din structura acesteia a făcut parte și Compartimentul de Nefrologie.
Potrivit asistentei-șefe, conducerea unei asemenea structuri nu presupune doar organizarea activității, ci și protejarea și susținerea angajaților care îngrijesc pacienții.
„A conduce înseamnă mai mult decât a organiza. Înseamnă a inspira, a proteja și a avea grijă de cei care, la rândul lor, au grijă de alții. Toate responsabilitățile și acțiunile mele trebuie să aibă ca rezultat bunăstarea fizică și emoțională a personalului din subordine”, a explicat Adriana Valeria Achim.
Asistenta-șefă coordonează echipa, urmărește calitatea îngrijirilor și siguranța pacienților, gestionează evidența și raportarea activității și se ocupă de buna funcționare a secției. În responsabilitatea sa intră și coordonarea activității didactice desfășurate la diferite niveluri.
Prioritățile se schimbă în funcție de starea pacienților
Activitatea personalului este organizată în funcție de numărul pacienților, gravitatea cazurilor și necesarul de îngrijire. Urgențele, pacienții instabili, internările, externările sau decesele pot schimba prioritățile stabilite la începutul unei ture.
Echipa planifică administrarea tratamentelor, repartizează personalul medical și auxiliar, organizează raportul de tură și menține permanent legătura cu medicii. În același timp, sunt verificate medicamentele, materialele și echipamentele necesare.
O atenție specială este acordată respectării procedurilor privind administrarea tratamentelor și prevenirea infecțiilor asociate actului medical.
„Activitatea zilnică a personalului este tot mai solicitantă și vine cu cerințe profesionale tot mai numeroase. Este organizată astfel încât să asigure siguranța și confortul pacientului, continuitatea îngrijirilor și servicii medicale de calitate”, a precizat asistenta-șefă.
Tot mai mulți pacienți vârstnici, cu mai multe boli asociate
În ultimii ani, Secția Clinică Medicală I a ajuns să îngrijească în principal persoane vârstnice, cu numeroase afecțiuni cronice asociate. O parte dintre bolnavi sunt și cazuri sociale.
Pacienții internați pot avea simultan afecțiuni cardiace, diabet, boli respiratorii, renale, digestive, infecțioase sau hematologice. Gestionarea polimedicației, prevenirea complicațiilor și adaptarea îngrijirilor la fiecare caz necesită o abordare multidisciplinară.
„Cea mai mare provocare este îngrijirea pacientului în ansamblu, cu nevoia de abordare personalizată și continuă. Medicina internă este o specialitate importantă și complexă”, a afirmat Adriana Valeria Achim.
Printre cele mai dificile situații sunt cele în care un pacient cu multiple boli somatice prezintă și manifestări psihiatrice, dar nu poate fi gestionat într-un serviciu de psihiatrie. Confuzia, agitația, halucinațiile sau comportamentul agresiv pot îngreuna comunicarea și pot pune în pericol pacientul și personalul.
În asemenea cazuri, echipa medicală trebuie să trateze afecțiunile fizice și, în același timp, să gestioneze tulburările de comportament. Sunt necesare uneori măsuri de dezescaladare, precum și colaborarea cu medicii specialiști și familia pacientului pentru stabilirea unui plan de îngrijire.
Deficitul de personal este acoperit prin sacrificiile angajaților
Asistenta-șefă recunoaște că perioadele în care personalul este insuficient sunt greu de gestionat. Blocarea angajărilor în sistemul sanitar a amplificat presiunea asupra echipelor existente.
„Aș putea răspunde cu un singur cuvânt: greu. Dar, cu ajutorul colegilor și cu implicarea echipei, găsim întotdeauna o soluție pentru a acoperi turele de lucru, astfel încât pacienții să fie îngrijiți și să nu simtă aceste lipsuri”, a declarat Adriana Valeria Achim.
Potrivit acesteia, angajații secției fac inclusiv sacrificii personale pentru a asigura continuitatea activității. În perioadele dificile sunt stabilite prioritățile de îngrijire, sunt identificați pacienții cu risc crescut, iar programul și sarcinile sunt adaptate în funcție de volumul de muncă.
Conducerea spitalului este informată despre deficitul de personal și despre efectele suprasolicitării. Starea angajaților trebuie urmărită permanent, deoarece epuizarea profesională poate crește riscul apariției unor erori.
Răbdare, spirit de observație și rezistență la stres
Activitatea în medicina internă presupune atât competențe profesionale, cât și calități umane. Răbdarea, respectul, capacitatea de organizare, spiritul de observație și rezistența la stres sunt esențiale pentru personalul care lucrează cu pacienți vârstnici și cu multiple boli cronice.
La fel de importantă este capacitatea de a lucra în echipă. Asistentele colaborează permanent cu medicii, medicii rezidenți, infirmierele și brancardierii.
Schimbul de informații despre starea bolnavilor începe de la raportul de tură și continuă pe parcursul întregii zile. Asistentele participă la vizitele medicale, prezintă problemele observate, notează indicațiile medicilor și transmit rezultatele analizelor. În cazurile critice, medicii și asistentele trebuie să acționeze ca o singură echipă.
Tinerilor aflați la început de carieră, Adriana Valeria Achim le recomandă să pună pacientul în centrul activității, să nu se teamă să ceară ajutor și să continue să învețe. Respectarea regulilor de siguranță și protejarea propriei sănătăți fizice și emoționale sunt, de asemenea, esențiale.
„Un spital înseamnă mai mult decât clădiri și aparatură”
În mesajul adresat comunității sibiene, asistenta-șefă a atras atenția și asupra muncii personalului auxiliar – infirmiere, îngrijitoare și brancardieri –, despre care spune că este prea puțin evidențiată.
„Ei își încep ziua înaintea tuturor, sunt mâinile care sprijină și brațele care ridică atunci când nu mai este putere sau când cineva are nevoie de ajutor și fac parte cu onoare din echipa medicală. Un spital înseamnă mai mult decât clădiri și aparatură. Înseamnă oameni. Fiecare om reprezintă o verigă esențială în lanțul îngrijirii unui pacient”, a transmis Adriana Valeria Achim.
Aceasta îi îndeamnă pe sibieni să nu amâne prezentarea la medic, să nu neglijeze bolile cronice și să apeleze la specialiștii secției, atât în ambulatoriu, cât și pentru internare.
„În fiecare zi intrăm în spital cu dorința sinceră de a alina suferința, de a reda sănătatea și de a aduce speranță. Există și momente în care nu putem face atât de mult pe cât ne-am dori. Dincolo de halatele albe, suntem oameni. Tot ceea ce vă putem promite este că vom continua să fim alături de dumneavoastră cu respect, profesionalism, compasiune și demnitate”, a încheiat asistenta-șefă a Secției Clinice Medicale I.
