Un pacient internat pentru prima dată în viață într-un spital a transmis un amplu mesaj de mulțumire echipei Secției Otorinolaringologie (ORL) din cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență Sibiu. Nicu Cristian-Florian, în vârstă de 41 de ani, a fost internat în perioada 24–27 august 2026 pentru o intervenție chirurgicală pentru deviație de sept și spune că experiența avută a fost cu totul diferită de temerile cu care a ajuns la spital.
Spitalul Clinic Județean de Urgență Sibiu a făcut publică scrisoarea pacientului, sub titlul „Am venit cu inima strânsă și am plecat cu inima plină de recunoștință”, prezentând-o drept o mărturie despre profesionalismul, empatia și respectul manifestate de personalul medical.
Prima internare, la 41 de ani
Nicu Cristian-Florian povestește că internarea din 24 august a fost prima din viața sa și că a ajuns la spital cu numeroase temeri, alimentate inclusiv de relatările negative pe care le auzise anterior despre sistemul medical.
Pacientul spune că se aștepta să întâlnească un personal mai puțin amabil, să nu primească suficiente explicații privind procedurile medicale sau chiar să existe așteptări privind oferirea unor bani ori „atenții” medicilor, anestezistului sau asistentelor.
Potrivit acestuia, niciuna dintre aceste temeri nu s-a confirmat.
„Din primul moment am întâlnit oameni amabili, empatici și adevărați profesioniști”, a transmis pacientul.
Acesta a apreciat în mod special activitatea asistentelor, despre care spune că l-au ajutat ori de câte ori a avut nevoie și l-au verificat inclusiv pe timpul nopții pentru a se asigura că starea sa este bună. Înainte și după intervenția chirurgicală, pacientul afirmă că a beneficiat de îngrijirea și tratamentul recomandate.
De asemenea, personalul l-a însoțit la analize și l-a încurajat înaintea operației.
Nicu Cristian-Florian a subliniat că atitudinea personalului nu a fost una manifestată doar în cazul său, ci că a observat același comportament față de ceilalți pacienți internați în secție.
Mulțumiri pentru medicul Tudor Alin Popescu și rezidenta Iulia Leon
În scrisoarea adresată conducerii Spitalului Județean Sibiu, pacientul i-a menționat în mod special pe medicul Tudor Alin Popescu și pe medicul rezident Iulia Leon.
Potrivit acestuia, cei doi i-au explicat cu răbdare în ce consta intervenția chirurgicală, modul în care urma să se desfășoare și etapele prin care avea să treacă.
„Am simțit că sunt pe mâini bune și că pot avea încredere în echipa medicală”, a mărturisit pacientul.
Un mesaj de mulțumire a fost adresat și medicului anestezist, al cărui nume pacientul spune că nu a reușit să îl rețină după revenirea din anestezia generală. El și-a amintit însă atmosfera creată înaintea intervenției și faptul că medicul i-a testat, în glumă, cunoștințele despre orașele din Italia înainte de anestezie.
„Și-au făcut meseria în mod excepțional”
După cele patru zile petrecute în spital, Nicu Cristian-Florian a descris echipa Secției ORL drept una formată din profesioniști care își desfășoară activitatea cu seriozitate, respect și omenie.
Pacientul spune că a dorit să facă publică experiența sa tocmai pentru ca oamenii să cunoască și exemplele pozitive din spitale și să știe că există cadre medicale care, pe lângă tratament, reușesc să ofere pacientului sentimentul de siguranță.
„Prin acest mesaj vreau să le mulțumesc din tot sufletul întregii echipe a Secției ORL și să spun public că, în experiența mea, și-au făcut meseria în mod excepțional”, a transmis Nicu Cristian-Florian.
Acesta a fost externat joi, 27 august, precizând că intervenția și perioada de spitalizare au decurs bine.
„Mi-aș dori ca oamenii să știe și această parte a experienței dintr-un spital: că există medici, asistente și personal medical care își fac meseria cu profesionalism, empatie și omenie și care reușesc să îi ofere pacientului nu doar îngrijire medicală, ci și sentimentul că este în siguranță”, a mai transmis sibianul.
Scrisoarea se încheie cu mulțumiri adresate întregii echipe și cu urarea: „Dumnezeu să îi călăuzească și să le dea putere în tot ceea ce fac!”.
Reacția Spitalului Județean Sibiu
Reprezentanții Spitalului Clinic Județean de Urgență Sibiu i-au mulțumit pacientului pentru mesaj și au arătat că astfel de aprecieri reprezintă o sursă importantă de susținere pentru personalul medical.
„Într-un climat adesea dificil pentru corpul medical, recunoștința pacienților este cea mai importantă resursă. Acest mesaj de susținere ne validează eforturile, ne motivează colegii și reconfirmă valorile profesiei medicale”, au transmis reprezentanții SCJU Sibiu.
Spitalul i-a urat lui Nicu Cristian-Florian multă sănătate, iar scrisoarea sa a fost prezentată drept un exemplu al relației dintre pacient și personalul medical bazate pe profesionalism, respect, empatie și încredere.
