La ora 4:53, telefoanele a zeci de mii de sibieni au început să sune. Un urs fusese văzut pe Bulevardul General Vasile Milea, iar mesajul RO-ALERT le cerea oamenilor să evite zona și să rămână în locuințe. Avertizarea putea preveni o tragedie. Numai că autoritățile au uitat să mai spună și când pericolul a trecut.
Ursul chiar era în Sibiu. Nu la marginea pădurii, nu pe un drum montan și nici într-un sat de la poalele muntelui. Animalul ajunsese pe unul dintre cele mai circulate bulevarde ale municipiului și a fost prins, în cele din urmă, în curtea Liceului Pedagogic. După aproape două ore, a fost tranchilizat și urma să fie transportat într-un fond cinegetic.
Despre intervenție și traseul animalului, Sibiu Independent a relatat aici.
În asemenea condiții, avertizarea populației a fost justificată. Un urs aflat liber într-un oraș, chiar și la ora 4:53, reprezintă un pericol real. Pe străzi sunt taximetriști, curieri, angajați care merg la schimbul de dimineață, oameni care plimbă câinii și, uneori, tineri care se întorc acasă.
Mai bine să trezești un oraș decât să numeri victime.
Dar discuția nu se termină aici.
„Rămâneți în locuințe!” Până când?
Mesajul transmis sibienilor a fost categoric: „Evitați zona, rămâneți în locuințe!”. Nu era o recomandare formulată vag. Oamenilor li se cerea să nu iasă din case.
Ce trebuia să facă însă sibianul care începea serviciul la ora 6? Să rămână în locuință, așa cum i-a cerut RO-ALERT, sau să plece la muncă, pentru că angajatorul îl aștepta?
Primește o scutire oficială? Este considerată întârzierea justificată? Îi explică șefului că nu a venit la timp fiindcă un mesaj al autorităților i-a cerut să stea în casă?
Probabil că nu.
Problema adevărată este că nu a mai fost transmis un al doilea mesaj prin care populația să fie informată că pericolul a trecut. Ursul a fost tranchilizat, misiunea s-a încheiat, presa a publicat informația, dar telefonul care îi spusese cetățeanului să nu iasă din casă a rămas mut.
Nu toată lumea citește presa locală la ora 7 dimineața. Nici nu ar trebui ca oamenii să caute prin site-uri și rețele sociale pentru a afla dacă mai este valabilă o dispoziție primită printr-un sistem oficial de avertizare.
Dacă alarma vine prin RO-ALERT, tot prin RO-ALERT ar trebui să vină și încetarea alarmei.
Ursul este motiv de RO-ALERT?
Da, un urs aflat într-o zonă locuită poate justifica folosirea sistemului. IGSU transmite în mod curent astfel de avertizări și susține că mesajele privind animalele periculoase sunt necesare pentru protejarea vieții. Instituția precizează că alertele pot fi trimise indiferent de oră atunci când există date concrete despre un pericol. Este principiul explicat și în informările oficiale ale IGSU despre utilizarea RO-ALERT.
Dar faptul că ursul poate constitui motiv de alertare nu înseamnă că fiecare apariție trebuie să trezească automat un municipiu întreg.
Contează locul exact, deplasarea animalului, ora, numărul sesizărilor și suprafața expusă pericolului. Tehnologia trebuie folosită pentru a avertiza cât mai precis populația aflată în zona de risc, nu pentru a apăsa preventiv un buton care sună pe toate telefoanele disponibile.
Altfel, apare cel mai mare pericol pentru orice sistem de alarmare: obișnuința.
Dacă oamenii sunt treziți prea des pentru alerte care nu îi privesc direct, vor începe să le ignore. Unii vor dezactiva mesajele. Iar într-o zi, când va veni o viitură, un incendiu major sau un alt pericol imediat, avertizarea cu adevărat vitală va fi tratată ca încă un zgomot enervant al telefonului.
Urșii nu se vor opri la indicatorul „Sibiu”
Apariția de azi-noapte nu trebuie tratată ca o întâmplare exotică. În localitățile din jurul Sibiului, urșii sunt semnalați tot mai des. Au apărut lângă gospodării, pe drumuri, în zone turistice și chiar în Șelimbăr.
Era doar o chestiune de timp până când unul dintre animale ajungea în municipiul Sibiu. Și probabil nu va fi ultimul.
Urșii nu cunosc limite administrative. Nu se opresc la indicatorul de intrare în oraș și nu verifică dacă se află într-un fond cinegetic, într-o comună sau într-un municipiu reședință de județ.
De aceea, autoritățile trebuie să pregătească o procedură clară pentru situațiile care vor urma. Cine confirmă prezența animalului? Ce zonă este avertizată? Cât timp rămâne valabil mesajul? Cine decide că pericolul a trecut? Cum sunt informați oamenii despre încheierea intervenției?
Nu putem transforma fiecare urs într-o alarmă generală pentru tot Sibiul. Dar nici nu putem ascunde pericolul pentru a proteja somnul populației.
Alerta trebuie să aibă și final
Mesajul de la ora 4:53 a avut o justificare: un urs se afla liber în municipiul Sibiu. În acel moment, nimeni nu putea garanta în ce direcție se va deplasa sau cu cine se va întâlni.
Critica nu este că populația a fost avertizată. Critica este că avertizarea a rămas suspendată în aer.
Autoritățile ne-au spus când să intrăm în case, dar nu și când putem ieși.
RO-ALERT nu trebuie să fie doar o sirenă digitală. Trebuie să fie un instrument complet de comunicare: începutul pericolului, zona afectată, recomandări clare și, obligatoriu, anunțarea încetării pericolului.
Altfel, data viitoare când un urs va intra în Sibiu, oamenii vor face ceea ce fac deja cu prea multe alerte: vor apăsa pe ecran, se vor întoarce pe partea cealaltă și vor adormi.
Iar atunci problema nu va mai fi că RO-ALERT a trezit orașul. Problema va fi că orașul nu se va mai trezi.
