În cadrul unei conferințe de presă organizate azi, 10 iunie, de Serviciul de Ambulanță Județean Sibiu (SAJ Sibiu), managerul general dr. Constantin Popescu a prezentat proiectul de digitalizare al SAJ Sibiu despre care spune că are potențialul de a reduce timpii de răspuns al ambulanțelor din județ.
Acest proiect ar urma să îmbunătățească eficiența serviciilor oferite de SAJ Sibiu prin două puncte cheie: reducerea timpului necesar pentru pregătirea unei ambulanțe de la predarea unui pacient la spital la disponibilitatea de a participa în misiuni și posibilitatea de a monitoriza punctat barierele recurente care duc la stagnarea timpilor de răspuns.
Birocrația care blochează ambulanțele
Constantin Popescu explică faptul că, până în momentul de față, o problemă majoră care a îngreunat munca SAJ Sibiu o reprezintă bariera birocratică ce apare odată cu predarea unui pacient la spital. Procedura anterioară necesita ca personalul să completeze în scris diverse documente privind detaliile misiunii până ca ambulanța să poată reveni în misiune. Digitalizarea acestui sistem ar urma să reducă în mod semnificativ timpul necesar pentru documentarea acestor aspecte la final de misiune, permițând echipajului să revină mai rapid pe teren.
„[După ce pacientul este adus la spital] personalul trebuie să completeze niște hârtii, care durează cel puțin 10-15 minute. […] Toate aceste lucruri se vor face foarte simplu, în sensul în care, cu dispozitivele lor, ei își vor descărca pe o fișă deja alocată consumul de medicamente scanând în mod direct codurile QR. Nu mai trebuie să scrie la ce fișă cât a consumat, cum a consumat și ce a făcut. Va face totul după, pentru că nu vrem să luăm din timpul alocat pacientului ca personalul medical să stea să scaneze fiole în timpul misiunii. Acest proces va avea loc tot după ce se eliberează, după ce fișa este încheiată și la dispecerat și pacientul este predat. În schimb, toată povestea pe care o au ei de făcut va merge mai rapid”, explică Constantin Popescu.
Managerul general, alături de Adrian Munțiu, director medical al SAJ Sibiu, a făcut precizarea că, în sistemul precedent, aproximativ jumătate din timpul petrecut pe ambulanță era timp neoperațional, în care se întocmeau aceste rapoarte, se refăcea stocul ambulanței etc.
O înțelegere mai profundă a problemelor recurente poate salva vieți
Al doilea aspect cheie al proiectului de digitalizare prezentat astăzi îl reprezintă digitalizarea la nivel de instituție a datelor colectate din misiuni și folosirea acestora pentru a identifica mai clar principalele probleme recurente care afectează eficiența misiunilor SAJ Sibiu, dar și pentru a putea reorganiza sistemul preventiv pe baza tendințelor observate la nivel statistic.
„Am lucrat într-un sistem cu scris de mână în care e foarte greu să aduci date generale despre activitatea noastră pe o perioadă de timp în așa fel încât să poți să iei o hotărâre managerială informată măcar. Asta se va schimba iarăși, pentru că vom avea o grămadă de date. Voi putea să știu câte misiuni privind infarcte am avut în ultimele patru luni în Sibiu, cine s-a dus la ele, ce medicație a folosit, de unde a fost cumpărată medicația aceea, cât a costat, cât timp am cheltuit cu oamenii de la SAJ îngrijind pacienții și așa mai departe”, informează Popescu.
O premieră digitală la SAJ Sibiu
Deși proiectul este încă în curs de implementare, urmând a fi finalizat până la sfârșitul lunii, managerul general al SAJ Sibiu a anunțat că infrastructura este deja operațională iar, până la momentul de față, nu au fost semnalate de pe teren disfuncționalități ale sistemului.
Popescu menționează și faptul că, deși sistemul digital este unul complex și nu se poate garanta faptul că nu vor apărea probleme pe viitor, în cazul în care acesta eșuează, se va putea reveni ca opțiune de rezervă la sistemul anterior „în scris”, astfel garantând că nu va exista o întrerupere a operabilității SAJ Sibiu.
Constantin Popescu menționează faptul că proiectul, în forma sa actuală, este unic la nivelul țării, reprezentând o „adaptare succesivă de soluții deja existente”, însă nu este singurul sistem digital implementat la nivelul Serviciilor de Ambulanță Județene din țară, existând și instituții cu sisteme mai avansate. Cu toate acestea, proiectul promite o îmbunătățire față de vechiul sistem folosit.
Costurile pentru realizarea acestui proiect au fost de aproximativ 3,7 milioane de lei, asigurate integral din fondurile PNRR.
Și totuși, lipsurile nu lipsesc
Deși proiectul ar aduce aporturi la activitatea SAJ Sibiu, Constantin Popescu subliniază că încă există probleme majore la nivelul instituției. Principala dificultate o reprezintă numărul insuficient de angajați. La momentul actual, SAJ dispunde de 227 de angajați în total, iar criza de personal se resimte în principal în ceea ce privește asistenții și ambulanțierii. Popescu precizează că a mai trimis în trecut memorandumuri privind nevoia suplimentării personalului, însă acestea nu au fost aprobate.
O altă problemă serioasă se remarcă și în ceea ce privește vehiculele din dotarea SAJ Sibiu. Actual, instituția dispune de aproximativ 50 de ambulanțe, dintre care două au mai fost primite recent după aprobarea Consiliului Județean Sibiu. Cu toate acestea, managerul general recunoaște că în flota auto a SAJ Sibiu, cea mai veche ambulanță ar fi încă din 2007-2008.
Acesta face apel la persoane care ar avea un rol politic spre a soluționa aceste probleme care afectează semnificativ activitatea instituției.
Mai mult, există și riscul ca personalul sindicalizat al SAJ Sibiu să înceapă acțiuni de protest în viitorul apropiat privind noua lege a salarizării. Deși încă nu există o comunicare oficială din partea sindicatului activ în instituție, Popescu recunoaște că probabilitatea declanșării unui protest în perioada următoarea este una ridicată – „Știm că se va întâmpla”, declară Popescu.
