Locuitorii din județul Sibiu trec din nou prin clipe de frustrare, după ce o avarie la Stația 110 a dus la căderea rețelei de medie tensiune și de joasă tensiune, lucru care a dus la întreruperea energiei electrice în mai multe localități din județ. Căderea rețelelor de medie și joasă tensiune nu este un incident izolat, ci o problemă recurentă, sibienii confruntându-se cu întreruperi repetate în ultimele zile, atât în județ cât și în municipiu.
Cea mai gravă problemă cu care se confruntă sibienii în momentele în care rămân fără curent este ineficiența numărului de deranjamente 929. Deși ar trebui să fie prima sursă de informare și ajutor în caz de urgență, acest sistem era lent sau nefuncțional pentru majoritatea celor care încearcau să semnaleze lipsa energiei. În loc de soluții, cetățenii s-au lovit de linii telefonice ocupate sau de mesaje automate care nu ofereau niciun detaliu despre stadiul remedierii avariei.
Această stare a persistat și astăzi în ciuda asigurărilor oficiale transmise redacției noastre de către Distribuție Energie Electrică România în luna iunie 2026. Atunci, compania susținea că procesul de „modernizare și digitalizare” a infrastructurii de call center este în plină desfășurare și că sistemul vocal interactiv este eficient.
În răspunsul din 4 iunie, DEER invoca utilizarea „canalelor digitale alternative”, platforma ChatVolt sau formulare online pentru cei care întâmpină dificultăți telefonice. Practic, în timp ce sibienii nu au curent electric, compania le sugerează să acceseze site-ul web, o sarcină aproape imposibilă când rețeaua electrică este căzută și, implicit, internetul sau dispozitivele sunt afectate. Știre inițială-DEER anunță verificări după sesizările privind numărul 929 pentru deranjamente electrice. În Sibiu, timpul mediu de intervenție este de două ore
Redacția Sibiu Independent a solicitat clarificări din partea furnizorului cu privire la seria de întreruperi din aceste zile și vom reveni cu detalii.
Foto: Arhivă
